CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY VÀ ĐỔI TRẢ

1. Quy định đổi trả

• Các trường hợp đổi/ trả dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên  hóa đơn để phục vụ tra cứu.
• Khi Khách hàng nhận hàng có vấn đề cần quay chụp lại sản phẩm và liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM UHEALTH. Công ty sẽ cố gắng giải quyết các đơn hàng trong vòng 24 giờ.
• Quý khách hàng vui lòng hoàn trả các sản phẩm tặng kèm (nếu có) khi phát sinh đổi/ trả hàng hóa, hoặc Công ty sẽ thu/ khấu trừ lại số tiền tương đương mức giá của sản phẩm tặng kèm đã được công bố.

2. Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận lại tiền

Khách hàng mang sản phẩm đã mua hoặc gửi hàng qua đối tác vận chuyển (bao gồm vỏ hộp, hóa đơn, giấy hướng dẫn sử dụng kèm theo) tới cửa hàng/ chi nhánh/ địa chỉ của CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM UHEALTH để được thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

Để nhận tiền hoàn, khách hàng có 2 lựa chọn:

• Hoàn tiền tại Cửa hàng/ Chi nhánh: Cửa hàng/ Chi nhánh hoàn tiền cho khách hàng theo đơn hàng đã hủy.
• Hoàn tiền qua chuyển khoản: Sau khi tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền qua chuyển khoản của khách, CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM UHEALTH  sẽ hoàn lại tiền trong vòng từ 2-3 ngày (không kể thứ 7, CN, hoặc ngày lễ, Tết).